5 простых шагов
Зарегистрируйся
Регистрация производится только один раз и не влечет за собой никаких расходов.
- Если хочешь использовать машину за счет фирмы, выбери для себя вид клиента «Бизнес-клиент» и зарегистрируй предприятие или выбери предприятие из числа уже зарегистрированных. При регистрации в качестве Бизнес-клиента можно использовать элетромобиль и как частное лицо, для чего нужно изменить роль в настройках или зарегистрироваться
- Подпиши договор с помощью ИД-карты или мобильного ИД и можешь начинать пользоваться услугой. При возникновении проблем с подписанием, звони по номеру +372 527 2626
Бери в аренду
- Зарегистрируйся на сайте www.elmorent.ee, найди на карте ближайший электромобиль, кликни на него и бери в аренду сразу же или забронируй на желаемое время и место (записи info@elmorent.ee)
Езжай
- После завершения регистрация мы автоматически пришлем тебе SMS с номерами телефонов, позвонив по первому из них откроются двери электромобиля. ВНИМАНИЕ! Если сообщение не придет сразу, подожди 5 минут и позвони в службу поддержки клиентов по телефону +372 527 2626
- Осмотри машину внутри и снаружи. Если заметишь повреждения или иные проблемы, сообщи об этом в службу поддержки клиентов по телефону +372 527 2626
- Если машина непригодна для езды, можешь бесплатно прекратить оказание услуги в течение 5 минут после первого открытия двререй электромобиля, позвонив на номер окончания услуги, полученный в сообщении. Просим также сообщить о данной проблеме в службу поддержки клиентов по телефону +372 527 2626, чтобы мы могли устранить проблему
- Если все в порядке и ты желаешь отправиться путь, заведи машину, нажав кнопку и езжай!
- Если вло время сессии аренды тебе нужно уйти из машины, но она тебе еще будет нужна, позвони на второй номер в сообщении – дверь закроется, но твоя бронь останется в силе.
- Паркуй электромобиль в предназначенных для парковки местах и оплачивай парковку, если этого требуют правила парковки. Для пользователей электромобилей ELMO RENT парковка бесплатна в Таллинне (кроме парковочных зон „südalinn“ и „vanalinn“), в Тарту, в зонах А,В и в Пярну
- Электромобиль можно зарядить с помощью устройств быстрой зарядки, а также с помощью зарядного устройства, находящегося в автомобиле. Если возникнут проблемы, звони в службу поддержки клиента по телефону +372 527 2626
Возвращай
- Машину можно вернуть в зоне обозначенной на карте в приложение. При возврате электромобиля в другом городе учитывй дополнительную плату (смотри прейскурант дополнительной платы)
- Паркуй возвращенный электромобиль на парковочном месте пункта аренды ELMO RENT. ВНИМАНИЕ! Места быстрой зарядки ELMO не являются парковочными местами ELMO RENT
- Мыть машину снаружи не нужно, но убери за собой мусор в салоне, чтобы следующему пользователю было также приятно арендовать чистую машину
- Перед возвратом обязательно полностью заряди машину, чтобы следующий пользователь мог сразу отправиться в путь
- Перед завершением услуги убедись в том, чтобы в машине не оставались личные вещи, чтобы двери и окна машины были закрыты, чтобы она находилась в пункте аренды
- Заверши услугу, сделав третий звонок, который запрет двери на замок
Оплата
- Учет времени начинается с первого звонка для открытия двери до звонка об окончании услуги
- Первые 5 минут бесплатны, чтобы ты успел оценить состояние машины
- Учет времени при закрытой двери начинается тогда, когда с момента бронирования или предварительно заказа электромобиля прошло 30 минут. В таком случае положение о бесплатных 5 минутах не применяется
- Расчет платы производится за каждый 30 минут
- Вы можете выбрать один из двух способов оплаты: предоплату или карточные платежи (кредитная карта или онлайн-платеж дебетовая карта),платежи принимаются в евро. Мы рекомендуем вам выбрать оплату карты, чтобы сэкономить время, оплатив отдельные счета-фактуры
Условия обслуживания
Ознакомьтесь с условиями обслуживания здесь
