Ответ: Забронируйте автомобиль, нажмите в приложении “открыть двери” 

Ответ: Нет, машину можно вернуть в разрешонной зоне парковки.

Ответ: Да, все автомобили снащены креплениями ISOFIX.

Ответ: Для электромобилей ELMO Rent БЕСПЛАТНАЯ парковка в зоне Kesklinna, а также во всех пунктах аренды ELMO.
Südalinn, Vanalinn и частные парковки платные.

Для электромобилей бесплатная парковка в Тарту в зонах A и B, а в Пярну можно парковаться бесплатно по всему городу.

Подробную информацию о парковке найдешь здесь: https://www.parkimine.ee/Parkimisinfo/tallinn

5. Ответ: В автомобилях Nissan Leaf 2017 и 2018 годов – ножной стояночный тормоз, расположенный слева над подножкой. Нажав педаль ногой, тормоз отпускается.

6. Клиенты хвалят наши автомобили, потому что в них приятно тихо, отлично звучит музыкальная система, а общение с пассажирами намного удобнее, потому что в салоне отсутствует шум.

Ответ: На арматурной панели горит зеленый значок автомобиля или, на некоторых моделях текст “Ready”.

Ответ: Конечно можно (за исключением водительских прав Российской Федерации). Вместо личного кода указать номер документа.
В случае необходимо обратись за помощью в службу поддержки клиентов ELMO Rent по телефону +372527 2626

8. Ответ: Нет, отсчет времени начитается от первого открытия двери до завершения услуги. Расчет платы ведется за сеанс аренды + километраж.

Ответ: Это не всегда необходимо и не всегда возможно. Пункт зарядки не является пунктом возврата ELMO Rent, но он все-таки является «заправочной станцией» электромобилей, и на них производится зарядка всех электромобилей. Если аккумулятор автомобиля заряжен более чем на 50%, заряжать его не нужно, в этом случае не паркуйся у зарядной станцией EnefitVolt. Однако, если заряд аккумулятора меньше 50%, и есть свободное зарядное, автомобиль следует, по возможности, зарядить. Спасибо!

Ответ: Для Nissan Leaf используй насадку Chademo на станции быстрой зарядки EnefitVolt и насадку CCS для других автомобилей. Renault, Volkswagen и Škoda заряжаются с помощью зарядного кабеля переменного тока Type 2, которым оснащен автомобиль. На всех станциях EnefitWolt для активирования зарядки необходимо воспользоваться пластиковой картой, которую найдешь в автомобиле.

1. подсоедини кабель к автомобилю
2. считай карту EnefitVolt
3. нажми кнопку START на кабеле.
4. Когда автомобиль начал успешно заряжаться, в Nissan увидишь, как на арматурной панели под ветровым стеклом мигают синие огни, в Zoe на зарядном люке автомобиля нанесены цветовые коды и зарядный портал меняет цвет в зависимости от активности, в VW и Skoda также меняются цвета в зарядном портале, при полной зарядке загорается зеленыйсигнал.

Окончание зарядки:

Когда автомобильный аккумулятор полностью заряжен, зарядка автоматически останавливается и освобождается зарядное устройство. Достать его из гнезда можно, просто нажав соответствующую кнопку.

Если автомобиль еще заряжается, кабель отсоединить невозможно, для этого необходимо:

1. считать карту EnefitVolt
2. нажать кнопку STOP на кабеле
3. после изменения соответствующих цветовых кодов автомобиль освободит кабель. Если кабель или зарядный люк все еще заблокированы, нужно снова открыть двери либо с пульта, либо с помощью кнопок на двери водителя, либо с помощью кнопки со знаком заправки, расположенной слева от руля.
4. NB! Нельзя забывать входящий в комплект электромобиля кабель Type 2, подходящий к зарядному устройству переменного тока. Если оставишь кабель, следующая зарядка невозможна!!!

Ответ: Время зарядки автомобиля зависит от размера аккумулятора и оставшегося заряда аккумулятора.

Чем меньше размер аккумулятора, тем быстрее он заряжается и тем меньше пробег такого электромобиля.

При полностью разряженном аккумуляторе:

Устройство быстрой зарядки Chademo (Nissan leaf) 40 минут до 1 часа

Зарядное устройство CCS 40 минут до 1 часа

Зарядное устройство AC 2-4 часа

Домашнее зарядное устройство 8-12 часов (и даже больше).

Ответ: Зарядные устройства EnefiVolt CCS, подходящие для европейских автомобилей, находятся:

В Таллинне:

Подземная парковка центра Ülemiste

Парковка центра Arsenali

В порту около терминала D, Lootsi 11 (здание Overall)

Здание Mauruse на Mustamäe tee

Подземная парковка площади Vabaduse (платная)

В Тарту:

Парковка Р2 центра Kvartali

Ответ: Пожалуйста, сфотографируй и отправь фото на адрес info@elmorent.ee

Ответ: Пожалуйста, зайди с помощью личного кода и пароля. Для входа в систему мы не используем адрес электронной почты.

Ответ: Уточните номер вашего телефона

Ответ: Вероятно, ты не завершил сессию аренды, а лишь закрыл двери. При успешном завершении аренды получишь SMS-уведомление о том, что сессия аренды завершена. После этого, через некоторое время придет счет и будет произведена оплата с твоего банковского счета.

Ответ: Ты неактивен, если у тебя не оплачен какой-то счет. Активная сессия означает, что ты уже арендовал автомобиль, а две машины арендовать нельзя.

В любом случае смысл уведомления заключается в том, что по тем или иным причинам ты не можешь арендовать автомобиль.